電話系統 | 企業電話方案

簡介

Social Enterprise Innovations Limited (SEI)自成立以來,一直為不同的中小企及非牟利機構NGO提供專業的服務。包括:網絡電話系統(VOIP)、客戶關係管理系統(CRM)、市場營銷服務等。現誠意為你提供一站式電話問卷調查服務,讓你輕鬆完成市場/民意調查,同時減省人手、節省時間。
稟承長久以來的服務精神,SEI現正針對公司及非政府組織,推出專業、全面的客戶聯絡中心服務 (包括呼入客戶服務和呼出市場推廣服務)。擁有最好的中心聯絡員,我們相信我們的客戶聯絡中心服務將 能為客戶機構或公司,在現今這個資訊科技革命的年代,更好地聯繫它們的顧客。

使命與願景

使命:為包括NGOs及SMEs在內,所有對客戶聯絡中心服務有需求的本地機構及公司, 提供高質素的呼入客戶服務和電話營銷服務,以及呼出市場推廣服務。
願景:透過提供專業的聯絡中心服務,促進客戶機構或公司的利益,並共同建立一個以緊密的人際關係、互助關愛為特色的社區。

企業電話方案

您知道電話通訊可以透過網絡傳送嗎?您知道以網絡電話系統取代傳統電話能節省大量成本嗎? 除了一般電話的語音訊息功能外,網絡電話更支援電話會議和多國語言。您甚至可以將網絡電話紀錄整合至CRM。只需一條線,您就可以同時享受上網和電話功能,最適合資源相對較少的中小企和NGO使用,例如美容、零售、珠寶、酒店、物流、交通等。

IPPBX網路電話系統 vs 傳統電話系統比較

IPPBX網路電話系統
  • 不同地點只需安裝一台電話系統
  • 只要網路到的了的地方都可安裝。可在不同國家 或 任何地點。
  • 智慧型語音語音擴充功能,有多少進線,系統會自動擴充語音線路,無需再加>裝任何設備。
  • 分機可依不同需要隨時更換地點,出差時亦可將分機帶著走
  • 當系統不敷使用,可另外再安裝新系統,且新系統可與舊系統共同使用,並無限擴充
  • 較多傳統電話系統 -價格低
傳統電話系統
  • 不同的地點需要購買不同的電話系統
  • 每擴充一支分機便需要重新佈線,星狀佈線(所有線路必須總機拉)線路複雜,維修檢測不易
  • 使用語音功能必須加裝語音卡及自動總機,假如加裝之語音卡不足,來電客戶便無法聽到語音
  • 分機必須定點安裝
  • 當交換機不敷使用時,必須將全部系統更新,而舊系統只能獨立運作。
  • 簡易電話系統 - 價格低。
  • 多功能電話系統 - 價格高
IPPBX網路電話系統 - 主要功能說明
  • Call Forward 轉接
  • Voicemail 語音信箱(option)
  • Call Restriction 通話限制
  • Call Waiting 話中插撥
  • Group Ring 群組振鈴
  • Call Routing 進線路由設定
  • Do Not Disturb 勿干擾
  • Music On Hold 等待音樂
  • Off-Premises Extensions 遠端分機
  • Remote Call Pickup 遠端代接
  • Multilingual System Greetings 多國語言系統歡迎詞
  • Multiple Level Automated attendant 多層次語音選單功能
  • Video Phone supported 支援影像電話

IPPBX網路電話系統功能圖表:

Case Study
VOIP Feature

目標客戶/組織

我們沒有針對特定的行業或組織,凡是對智能問卷調查服務有需求的公司或機構,我們都樂意向他們提供此項服務。 我們尤其熱衷於在此領域成為NGOs及SMEs的合作伙伴。

  • 合適的行業
  • 商業服務
  • 建造
  • 教育
  • 娛樂
  • 飲食
  • 資訊科技
  • 物流
  • 製造
  • 非牟利、非政府組織
  • 政黨及民間團體
  • 公營機構及政府部門
  • 零售
  • 運輸

24 Hours Online Enquiry - 電話系統 | 企業電話方案

Fill out my online form.