智能問卷調查服務 | AI Survey Service

簡介

Social Enterprise Innovations Limited (SEI)自成立以來,一直為不同的中小企及非牟利機構NGO提供專業的服務。包括:網絡電話系統(VOIP)、客戶關係管理系統(CRM)、市場營銷服務等。現誠意為你提供一站式電話問卷調查服務,讓你輕鬆完成市場/民意調查,同時減省人手、節省時間。
稟承長久以來的服務精神,SEI現正針對公司及非政府組織,推出專業、全面的客戶聯絡中心服務 (包括呼入客戶服務和呼出市場推廣服務)。擁有最好的中心聯絡員,我們相信我們的客戶聯絡中心服務將 能為客戶機構或公司,在現今這個資訊科技革命的年代,更好地聯繫它們的顧客。

使命與願景

使命:為包括NGOs及SMEs在內,所有對客戶聯絡中心服務有需求的本地機構及公司, 提供高質素的呼入客戶服務和電話營銷服務,以及呼出市場推廣服務。
願景:透過提供專業的聯絡中心服務,促進客戶機構或公司的利益,並共同建立一個以緊密的人際關係、互助關愛為特色的社區。

智能問卷調查服務 - AI智能系統

使用電子系統撥打及語音功能,並由AI智能系統收集數據,整個作業全由電腦系統完成,不需要人手親自接聽。使用者可於短時間內完成上百份問卷,隨時緊貼市場脈搏,了解走向。

傳統問卷調查用上大量人力物力,並且要人手親自撥號。短時間內難以完成大量調查,效益不高且難以確保調查質素。

智能問卷調查服務 vs 傳統電話問卷調查比較

智能問卷調查服務
  • 全程使用電子系統, 人手下降↓100%
  • 一次性收費
  • 同時能撥出過100個電話進行調查, 時間快100%
  • 互動語音系統
  • 以語音系統代替服務人員,減輕企業人手壓力
  • 無需租賃場地, 設置電話中心下降↓100%
  • 即時電子報告
傳統電話問卷調查
  • 聘請大量人手
  • 按每次問卷調查需要大量準備時間
  • 聘請人手,租賃場地,電費雜費等
  • 一人只能同時處理一個問卷調查
  • 需租賃場地並設置電話中心
  • 需人手處理各項報告
  • 各項數據要重覆核對
電腦系統自動完成,不需要人手撥號及通話。電腦系統可於短時間內完成上百份問卷,讓使用者能更快接收調查結果,早一步了解走向。
傳統問卷調查用上大量人力物力,並且要人手親自撥號。短時間內難以完成大量調查,效益不高且難以確保調查質素。

目標客戶/組織

我們沒有針對特定的行業或組織,凡是對智能問卷調查服務有需求的公司或機構,我們都樂意向他們提供此項服務。 我們尤其熱衷於在此領域成為NGOs及SMEs的合作伙伴。

  • 合適的行業
  • 商業服務
  • 建造
  • 教育
  • 娛樂
  • 飲食
  • 資訊科技
  • 物流
  • 製造
  • 非牟利、非政府組織
  • 政黨及民間團體
  • 公營機構及政府部門
  • 零售
  • 運輸