Chatbot


我們的團隊擁有豐富經驗及知識,故十分有信心能協助客戶設定一個清晰及正確之目標,從而使貴公司能充分發揮其潛力。我們的團隊致力幫助非政府組織(NGOs)和中小企業(SMEs),提高其效率和發揮其潛力。

Chatbot

Chatbot的價值是什麼?

- 增加潛在客戶和收入

- 節省時間和金錢

- 引導用戶獲得更好的結果

- 提供“非工作時間”支持

- 以獨特的方式吸引用戶

即時優質的客戶體驗使品牌成為可能 快速與客戶建立關係,提升品牌形象。如今,許多國際知名品牌已經開始在社交平台上使用聊天機器人來即時回應客戶的查詢,從而提高效率和服務水平。

但是,目前社交平台的使用相對分散,聊天機器人受到平台規模的限制,無法覆蓋整個客戶群。如果我們將聊天機器人推廣到移動通信應用程序,如 Facebook, WhatsApp, Line and WeChat 我們可以擴大集團的使用範圍,同時促進客戶的即時查詢,並提供售後服務,幫助品牌建立客戶檔案,同時保持長期和個性化的聯繫。

WhatsApp Business 目前為中小企業提供簡單的客戶服務功能問候留言,留言和標記功能,但此版本未提供及時回復和個性化回复。因此,不同的AI聊天機器人應運而生,並為品牌提供客戶關係管理支持。聊天機器人不受時間,日期或地點的限制。他們可以即時搜索和創建客戶檔案,優化搜索結果和反饋時間,了解消費者偏好,預測消費者行為,並提供定制消息,幫助建立與消費者的長期關係,增強消費者體驗和忠誠度。

這些人工智能功能不僅可以讓客戶保持聯繫,還可以快速回複查詢,協助下訂單,跟踪物流,提供售後服務,通過多媒體信息與客戶互動,提高工作效率,及時處理簡單的日常工作方式。同時,聊天機器人可以連接到雲系統並收集各種數據和反饋,以幫助了解客戶群的消費習慣,以便營銷部門可以製定適當的營銷和推廣策略。移動 聊天機器人是人工智能係統,數據統計和客戶關係管理相結合的結果,為快速發展的市場提供了更好,更普遍的營銷方法。 我們可以預測聊天機器人的時代將會到來,並將改變現有的客戶服務體驗。如果您想將您的品牌推廣到卓越的即時客戶體驗,請與我們聯繫,以定制屬於您的品牌聊天機器人。